Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại JUN885

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
JUN885 Chính sách bảo mật thông tin tại JUN885
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách JUN885 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn — dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ nội bộ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email hỗ trợ — đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản để hỏi về dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận OTP và gửi để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình tiêu chuẩn.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu, xác nhận bằng OTP và gửi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ bằng SSL trên tất cả các kết nối, bất kể bạn truy cập từ đâu tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.